به راه اندازی یک سیستم تلفن جدید فکر میکنید؟ شما گزینه هایی را پیش رو دارید و IP PBX یکی از مهمترین آنهاست. در این مطلب سعی کردهایم به عنوان یک راهنمای راه اندازی VoIP به انواع مرکز تلفن تحت شبکه اشاره کنیم.
انواع مرکز تلفن ویپ توسط مشاغل مدرن بسته به اندازه و الزامات آنها استفاده میشود. با نگاهی به این سیستم ها خواهیم توانست دید بهتری برای انتخاب هر یک داشته باشیم.
PBX چیست؟
در واقع میتوان گفت PBX یک شبکه مخابراتی داخلی سازمان است که میتواند به مخابرات خارج از شرکت متصل شود. اصطلاح PBX میتواند هم به نرمافزار و هم به هر سختافزارهای ضروری اشاره کند که تماسها را به داخل و خارج از یک شبکه خصوصی مدیریت و هدایت میکند.
ویژگیهای اصلی PBX شامل توانایی مسیریابی تماسهای ورودی به شمارههای داخلی تعیینشده و مدیریت جریان تماس است.
IP PBX چیست؟
با کاهش محبوبیت PBX آنالوگ، سیستم های IP PBX گستردهتر شدهاند. این مرکز تلفنها بر روی بستر شبکه کار میکنند. سیستمهای تلفن IP به کابلهای شبکه و انتقال دادههای بیسیم برای برقراری ارتباطهای تلفنی متکی هستند.
سیستمهای IP PBX، جدای از عملکرد بهعنوان سانترال VoIP، میتوانند برای انجام ارتباطات صوتی، تصویری یا پیام فوری اضافی تنظیم شوند. انواع مختلفی از IP PBX نیز وجود دارد که میتواند به شکل سخت افزار فیزیکی، نرم افزاری یا ترکیبی از هر دو باشد.
انواع مرکز تلفن ویپ
با مزایای بسیار زیادی که مرکز تلفن ویپ برای کاربران خود دارد، قابل درک است که مشاغل بسیاری میخواهند IP PBX را به عنوان سیستم مخابراتی ترجیحی پیاده سازی کنند. هنگامی که تصمیم گرفتید ویپ را به عنوان راه حل خود پیادهسازی کنید، وقت آن است که از بین انواع مرکز تلفن VoIP انتخاب کنید. در اینجا یک نمای کلی از این سیستمها است.
1. مرکز تلفن ویپ مستقر در محل
انواع مرکز تلفن ویپ به جای خطوط ثابت سیم مسی سنتی از اتصالات اینترنتی استفاده می کند. این سیستمهای موجود در محل از شبکه داخلی کسبوکار شما برای ارائه پایداری تماس، بهبود کیفیت صدا و برنامههای بسیار بیشتری نسبت به مدلهای قدیمیتر استفاده میکنند.
اگرچه هزینه های اولیه نصب ممکن است بیشتر از یک سیستم PBX آنالوگ باشد، اما صرفه جویی در هزینه بیشتر از جبران آن در دراز مدت است. امکانات این سیستم نیز بسیار گسترده و متنوع است. در واقع، انواع مرکز تلفن ویپ می تواند علاوه بر کاهش هزینهها و قبض تلفن امکان گسترش و ادغام با سایر سیستمها را نیز در اختیار قرار دهد. نگهداری VoIP نیز نسبت به PBX سنتی بسیار ساده تر است.
مرکز تلفن ویپ مستقر در محل میتواند به صورت سختافزاری و نرمافزاری پیادهسازی شود.
2. سیستم PBX مبتنی بر ابر
این یک سیستم PBX محبوب است که در خارج از محل شرکت میزبانی میشود و توسط یک ارائه دهنده VoIP نگهداری و پشتیبانی میشود. مکان خارج از سایت مستلزم هزینه ماهانه کمتر و هزینه های نگهداری است. و از آنجا که نصب اولیه وجود ندارد، سیستم PBX میزبان عموماً اولین انتخاب برای مشاغل کوچکتر است. حتی کسبوکارهای بزرگتری که میتوانند سیستم سانترال در محل را بخرند، اما به دنبال صرفهجویی در هزینهها و دردسر هستند، گاهی یک سیستم PBX ابری را در نظر میگیرند. این مدل از انواع مرکز تلفن ویپ، به روز رسانی های مداوم نرم افزار را در اختیار شما قرار می دهند تا همیشه از آخرین ویژگی ها بهره مند شوید. سیستم تلفن ابری یک گزینه مقیاس پذیر، انعطاف پذیر و مقرون به صرفه برای مشاغل است.
3. IP PBX مجازی
این مدل تقریباً مشابه یک PBX مبتنی بر ابر است، اما به دلیل دارا بودن ویژگیهای کمتر، قیمت آن کمی کمتر است. یک PBX مجازی فقط تماسهای داخلی را از طریق اینترنت انجام میدهد. این مدل از انواع مرکز تلفن VoIP از نظر محبوبیت در پایینترین رده قرار دارد چون محدودیتهای بیشتر و امکانات کمتری را در اختیار کاربران قرار میدهد.
4. سیستم سانترال هیبریدی
سیستم تلفنی هیبریدی، تجهیزات PBX موجود را با VoIP ترکیب میکند و افزونههای IP زیادی را ارائه میکند که تلفنها را به دفتر متصل میکند.
با سیستم سانترال هیبریدی، اگر سرور قدیمی PBX یا VoIP کارایی نداشته باشد، سیستم به شبکه دیگری سوئیچ میشود. این مدل برای دفاتر راه دور و مکانهای فرعی عالی است. همچنین برای مکان های موقتی مانند محل ساخت و ساز، با تلفن های بی سیم که به جای استفاده از خطوط تلفن ساختمان به سیستم PBX هیبریدی متصل می شوند، گزینه بسیار خوبی هستند. سانترال هیبریدی برای مشاغلی ایده آل است که ترجیح می دهند سیستم های تلفن را در محل داشته باشند. به ویژه در جاهایی که خطوط تلفن ایمن مورد نیاز است. در صورت لزوم، در نهایت می توان آن را به PBX مبتنی بر ابر ارتقا داد.
انتخاب انواع مرکز تلفن ویپ
وقتی نوبت به انتخاب راه حل مناسب PBX برای کسب و کار شما می رسد، بهتر است با متخصصان این صنعت کار کنید که میتوانند ویژگی ها، هزینه و الزامات مربوطه را بیان کنند. یک راهنمای راه اندازی ویپ که مدتها تجربه در این زمینه دارد، راه حل های صوتی با طیف گسترده ای از خدمات صوتی، داده و میزبانی مقرون به صرفه را ارائه می دهد.