سیموتل پلتفرمی است که قابلیتهای مختلفی در زمینه مرکز تلفن و مرکز تماس ارائه میدهد. این نرمافزار به صورت محلی (Local) و ابری (Cloud) سرویس ارائه میدهد.
از قابلیتهای برجسته این نرمافزار در زمینه مرکز تماس میتوان به داشبورد مدیریتی اپراتورها که دارای استانداردهای مختلف کال سنتری مانند سطح سرویس، تعریف KPIهای استاندارد کال سنتری، میانگین زمان پاسخدهی، نرخ رضایت مشتری، میانگین زمان انتظار و… اشاره کرد.
داشبورد والبورد نرمافزار با استفاده از معیارهای مختلف و گرافیک کاربرپسند میتواند امکان شخصیسازی را تا حد ممکن به کاربر بدهد. از دیگر قابلیتهای این مرکز تماس میتوان به گزارشات تماس، گزارشات نموداری، گزارشات خاص منظوره و گزارشات پیشرفته اشاره کرد که به خوبی جزئیات تماس و تحلیلهای مختلفی ارائه میکند.
مرکز تلفن سیموتل یک ابزار قدرتمند برای شرکتها و سازمانها است که به آنها اجازه میدهد تا خطوط تلفنی خود را به صورت بهینه مدیریت کرده و کیفیت خدمات تلفنی خود را بهبود بخشند. با استفاده از این ابزار، شرکتها میتوانند در عین حال که هزینههای خود را کاهش می دهند، بهرهوری بیشتری را کسب کرده و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنند.
با پرداخت مابهتفاوت امکان ارتقا به پلنهای بالاتر وجود دارد.
در تاییدیه های آزمایشگاهی 52 هزار تماس همزمان پاسخگویی شده است. راجع به تعداد تماس همزمان نگران نباشید.
لایسنس سیموتل به عنوان یک محصول دانش بنیان به شما امکان می دهد با یکبار هزینه مالکیت همیشگی نرم افزار را داشته باشید.
سیموتل کاملا بهینه است. با کمترین منابع بیشترین تماس را مدیریت می کند.
به صورت کلی نرم افزار های رایگان و پریمیوم تفاوت های زیادی با هم دارند.
امکانات، امنیت و پشتیبانی مهمترین تفاوت های آن است. پیشنهاد می کنیم سیموتل را در گوگل جستجو کنید و مزایا و معایب آن را بررسی کنید.
