تخلیه خط تلفن ثابت

مشتری گرامی خط تلفن شما به علت بدهی تلفن شما قطع و در ردیف تخلیه قرار می‌گیرد.

شاید شما نیز پیام گویای شرکت مخابرات را که حاوی این پیغام است دریافت کرده باشید. حال تخلیه خط تلفن چیست؟ چرا برخی از خط‌های تلفن ثابت در ردیف تخلیه قرار می‌گیرند؟ و روند تخلیه خط تلفن ثابت مخابرات چگونه است؟ و یا ممکن است مدتی پس از خرید خط تلفن ثابت به علت مشخصی قصد تخلیه خط تلفن خود را دارید و از نحوه انجام آن اطلاع ندارید. پاسخ به این پرسش‌ها را می‌توانید در ادامه مطلب بیابید پس با ما همراه باشید.

منظور از تخلیه خط تلفن ثابت چیست؟

تخلیه خط تلفن مخابرات به معنای قطع کامل خط تلفن و حذف آن از سیستم مخابرات است. به‌عبارت‌دیگر، پس از تخلیه خط، دیگر امکان استفاده از آن وجود نخواهد داشت.
تلفن ثابت یکی از خدمات اصلی و پایه‌ای شبکه مخابرات است که به‌صورت سیمی یا بی‌سیم به کاربران ارائه می‌شود. تلفن ثابت دارای شماره منحصربه‌فرد است که به نام و نشانی یک فرد یا سازمان ثبت می‌شود. هر خط تلفن ثابت دارای یک امتیاز است که نشان‌دهنده حق استفاده از خط تلفن است. این امتیاز می‌تواند طبق شرایط قوانین و آیین‌نامه‌های مربوط به تلفن ثابت در مواردی قابل سلب و بازگردانی باشد.

دلیل تخلیه خط تلفن ثابت چیست؟

دلایل مختلفی برای تخلیه خط تلفن وجود دارد:

عدم پرداخت بدهی: اگر مشترک تلفن ثابت، قبض خود را به‌موقع پرداخت نکند، پس از سپری‌شدن مهلت‌های قانونی، خط تلفن او قطع و در نهایت تخلیه خواهد شد.
انصراف از خط: مشترک می‌تواند با مراجعه به مرکز مخابرات و ارائه درخواست کتبی، از خط تلفن ثابت خود انصراف دهد. در این صورت، خط تلفن تخلیه و به شخص دیگری واگذار خواهد شد.
فوت مشترک: در صورت فوت مشترک تلفن ثابت، وراث قانونی او می‌توانند با مراجعه به مرکز مخابرات و ارائه مدارک لازم، نسبت به انصراف از خط تلفن اقدام کنند.
انتقال خط به آدرس جدید: اگر مشترک مدتی پس از خرید خط تلفن ثابت به آدرس جدیدی نقل‌مکان کند و خواهان انتقال خط تلفن خود به آن آدرس باشد، در این صورت خط قبلی تخلیه و خط جدیدی در آدرس جدید برای او نصب خواهد شد.
غیرقابل‌استفاده بودن خط: در برخی موارد، ممکن است خط تلفن ثابت به دلیل خرابی تجهیزات یا مشکلات فنی دیگر، غیرقابل‌استفاده شود. در این صورت، مخابرات می‌تواند نسبت به تخلیه خط اقدام کند.
تغییر سیاست‌های مخابرات: در برخی موارد، ممکن است مخابرات به دلیل تغییر سیاست‌ها یا بهروزرسانی تجهیزات، اقدام به تخلیه خطوط تلفن ثابت قدیمی کند.

مراحل تخلیه خط تلفن ثابت چگونه است؟

اگر دلیل تخلیه خط تلفن به علت بدهی باشد معمولاً مخابرات قبل از تخلیه در چند نوبت اخطارهایی را به مشترک اعلام می‌کند و اگر مشترک همچنان بدهی خود را پرداخت نکند اقدام به تخلیه خط تلفن می‌نماید.
اگر تخلیه خط تلفن به دلیل درخواست خود مشترک باشد باید برای شروع فرایند تخلیه به مراکز مخابرات مراجعه کرده و مدارک لازم را تکمیل نماید.
دلیل تخلیه تلفن هر یک از مواردی که در بخش قبل اشاره شد باشد مراحل آن معمولاً به شکل زیر است:

  1. قطع خط تلفن توسط مخابرات
  2. جمع‌آوری تجهیزات و سیم‌کشی مربوط به خط تلفن
  3. حذف اطلاعات مشترک از سیستم مخابرات

جمع‌بندی:
در این مطلب ابتدا به پرسش تخلیه خط تلفن چیست؟ پاسخ داده شد و در ادامه دلیل درخواست تخلیه خط تلفن ثابت و مراحل تخلیه آورده شد. توجه به نکاتی در رابطه با تخلیه خط تلفن ثابت مخابرات می‌تواند برای شما مفید باشد:
اگر به دلیل بدهی، خط تلفن شما قطع شده است، می‌توانید با پرداخت بدهی و جریمه دیرکرد، نسبت به وصل مجدد خط اقدام کنید. اگر قصد انصراف از خط تلفن ثابت خود را دارید، حتماً به‌صورت کتبی به مرکز مخابرات درخواست دهید.

در صورت قطع و تخلیه خط لطفا با شماره 2020 تماس حاصل فرمایید.

21 پاسخ

  1. سلام تلفن ثابت من جمع کنید چندین بار به مراکز مخابراتی رفتم جواب قانع‌کننده‌ای دریافت نکردم باتشکر از شما

  2. دزدی ازین بالاتر نداریم،آبونمان ۱۶۵۰۰تومان،یکدفعه توکل کشور شد۵۵۰۰۰تومان..
    ینی هرماهی ۳هزارمیلیاردتومان تفاوت درکل خوط ثابت تلن کشور..
    واقعا شرم آوره.مگه مخابرات چه انرژی داره صرف تلفنهای ثابت میکنه که یکدفعه 3برابر کرده آبونمانشو؟

  3. تلفن ثابت قبض ثابت ماهیانه ۱۶ هزارتومان بوده که همیشه این قیمت می آمد. یک دفعه که قصد کردیم با تلفن صحبت کنیم و قبض شد ۲۸ هزار تومان، دیگه قیمت ثابت شد براشون این مبلغ و همش مبالغ اینجوری میاد! عجب دزدبازاریه!!

  4. سلام من یک خط تلفن ثابت در تهران دارم و خودم در شیراز م چه کا ر کنم که بدون قطع شدن مدت ۶ ماه غی فعال بشه

    1. نحوه جمع آوری بیان تلفن ثابت استفاده نکردم خیلی ضرزکردم تشکر

  5. عملا خط تلفن ثابت بلا استفاده شده در طول ماه چندبار قطع میشه در کل بدرد نخور توی عصر ارتباطات کسی دنبال کابل نمیره

  6. من وقتی مستاجر بودم یه خط خریدم.
    متاسفانه برخلاف ادعای صاحب خونه، سیم کشی داخلی نداشت و عملا بلااستفاده موند.
    از اون خونه رفتم و حالا قراره از اون شهرم برم.
    ولی متاسفانه مخابرات میگه هیچ راهی نداره و تاابد باید شارژ ماهی ۱۶تومن اون خطو بدی.
    این چه قانون مسخره ایه؟

      1. با همین دست فرمون بریم جلو مخابرات ماهانه کلی پول. به جیب میزنه .خط تلفنی که لااقل ۶ساله ازش به اندازه یک تماس استفاده نشده کلی پول دادم الان هم که هرماه ۳۴تومان داره به بدهی ی هاش اضافه میشه کی به کیه؟

    1. سلام اگه خط رونیازنداریدمیتونیدبامراجعه به مخابرات دستورجمع آوری خط روبدید

    2. با همین دست فرمون بریم جلو مخابرات ماهانه کلی پول. به جیب میزنه .خط تلفنی که لااقل ۶ساله ازش به اندازه یک تماس استفاده نشده کلی پول دادم الان هم که هرماه ۳۴تومان داره به بدهی ی هاش اضافه میشه کی به کیه؟

  7. میتونین از طریق دیوان عدالت اداری علیه شرکت مخابرات طرح شکایت کنین

  8. این سلب مالکیت مخابرات قانونی است؟
    یعنی قانون مجلس؟
    شکایت از مخابرات چگونه است؟

  9. سلام.۱۵ ماه خطوط تلفن غیر فعال بوده و بدهی ندادیم.تخلیه کردند.هیچ اخطاری ندادند.
    میگویند رند است باید مبلغ گزاف بدهید!
    طبق چه قانونی؟
    بخشنامه مخابرات که قانون نیست.
    راهکار چیست؟
    آیا قانونی از مجلس وجود دارد برای این سلب مالکیت،؟

    1. سلام بنده سال ۱۳۹۰ یه خط رند خریدم و سالها بابت اون پول پرداخت کردم و قیمتش هم صد برابر خط معمولی به بنده دادن البته بزور چون خط عادی نداشتن هالا دوازده ماهه من توی خونه نبودم و مخابرات حتی قبض پیامکی هم برای من ارسال نکرده که پرداخت کنم الان رفتم مخابرات میگه که خط طون تخلیه و واگذار شده سوال من اینه که زمان خرید دلا پهنا بود الان بزرگ از من گرفتن و حکم تخلیه زدن و خط نازنین من رو فروختن به یکی دیگه ز
      ضمن اینکه بدهی هم به مخابرات پرداخت کردم آخه این چه مملکتیه حتی اخطار قطع به من ندادند .بعد خطمو واگذار کردن .

      1. سلام
        بند به دلایلی گرفتار بود و مغازهام بسته بوده متاسفانه حدودا ۱۵ خط ثابت من رو تخلیه کردن لطفا کسی که راه پیگیری این موضوع رو از این مخابرات که مثل دزد گردنه ماله مردم رو که سند مالکیت هم دارند دزدیده من از چه راهی میتوانم به نتیجه و شکایت از دزدان سر گردانه اقدام کنم چند خط رو حدودا ۳۵ ساله پیش خریداری کردم و اون موقع پوله یک ماشین رو برای خرید هر یک از خطها داده ام لطفا اگر اطلاعاتی نسبت به این موضوع دارید بنده رو راهنمایی بفرمایید متشکرم

      2. من رفتم تلفن برای خونه جدیدم ثبت نام کنم میگن شما 2 تا خط دارین که هریکی 400 هزار تومان بدهکاره گفتم من 2 سال پیش مغازه رو فروختم و خریدار اصلأ از اون خط ها استفاده نکرده میگن ما این حرفا حالی مون نیست شما اول بدهی اونا رو باید بدی خط تلفن 200 بدهی 400 مسخره است

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *